Política de privacidad
1. Acerca de esta política
Esta Política de privacidad explica cómo IO Inventory Operations («Inventory Operations», «nosotros» o «nuestro») recopila, accede, utiliza, almacena y comparte información personal cuando visita inventoryoperations.com, inicia sesión en nuestra aplicación o utiliza nuestros servicios de gestión de inventario y activos. También cubre las consultas sobre demostraciones y la asistencia. Cuando una organización facilita información a través del Servicio, esa organización controla sus registros operativos y nosotros tratamos esos registros para prestar el Servicio según sus instrucciones y el acuerdo aplicable.
2. Información que recopilamos
La información de la cuenta y de la organización incluye su nombre, dirección de correo electrónico, identificadores de cuenta, organización y funciones asignadas. Los registros facilitados por los clientes pueden incluir artículos de inventario, activos, ubicaciones, asignaciones, traslados, recuentos y un historial de auditoría que identifica a las personas implicadas. Los formularios de contacto recopilan su nombre, dirección de correo electrónico, empresa, tema de la consulta y mensaje. También recibimos la página de referencia, la URL de la página y los parámetros de campaña, la hora del envío, la dirección IP, el país deducido de la conexión, información del navegador y los resultados de las comprobaciones contra el abuso. Las solicitudes y los registros del servicio pueden incluir información del dispositivo y del navegador, marcas de tiempo, páginas visitadas y errores. Utilizamos esta información técnica para ofrecer el sitio, diagnosticar problemas y detectar abusos.
3. Inicio de sesión con Google y Firebase Authentication
Cuando elige iniciar sesión con Google en Inventory Operations, Google y Firebase Authentication tratan la solicitud de inicio de sesión. La información básica de la cuenta puede incluir su identificador de cuenta de Google, nombre, dirección de correo electrónico y estado de verificación, y la foto del perfil si está disponible. Las credenciales y los tokens de autenticación se tratan para verificar su identidad y establecer una sesión. Firebase también trata direcciones IP e información del agente de usuario del navegador para proteger la autenticación y prevenir abusos. Utilizamos esta información para crear o reconocer su cuenta de Inventory Operations, mostrar su identidad y conectarle con las organizaciones y permisos que tenga asignados. Inventory Operations no recibe su contraseña de Google. El inicio de sesión con Google por sí solo no concede acceso a sus mensajes de Gmail, archivos de Google Drive, entradas de Calendar ni contactos; cualquier acceso adicional a datos de Google requiere autorización separada e información sobre la función y los datos implicados.
4. Cómo utilizamos la información
Utilizamos información personal para autenticar usuarios, administrar cuentas y acceso de organizaciones, ofrecer flujos de inventario y activos, conservar el historial de auditoría, responder a consultas y solicitudes de asistencia, gestionar contratos y facturación de clientes y enviar avisos de servicio o seguridad. La información técnica y de uso del sitio web nos ayuda a diagnosticar errores, mejorar el contenido y la fiabilidad y prevenir el fraude o el uso indebido. También tratamos información cuando es necesario para cumplir obligaciones legales y resolver disputas. La información de inicio de sesión de Google se utiliza para proporcionar y proteger las funciones de cuenta que solicite.
5. Límites sobre los datos de usuarios de Google
Inventory Operations limita el uso de los datos de usuario de Google a proporcionar o mejorar las funciones dirigidas al usuario que usted autorice. Nuestro uso y transferencia de la información recibida de las API de Google se ajustarán a la Política de datos de usuario de los servicios de API de Google, incluidos sus requisitos de Uso Limitado cuando correspondan. No vendemos datos de usuarios de Google ni los utilizamos o transferimos para publicidad, intermediación de datos, decisiones crediticias o préstamos. No utilizamos datos de usuarios de Google para desarrollar, mejorar o entrenar modelos de inteligencia artificial o aprendizaje automático generalizados o no personalizados. El acceso humano se limita a los casos en que usted da su permiso expreso para datos específicos, a investigaciones de seguridad, a requisitos legales o a operaciones internas agregadas permitidas por esa política.
6. Intercambio de información y proveedores de servicios
Google/Firebase trata información de autenticación para permitir el inicio de sesión y la seguridad de las cuentas. Cloudflare proporciona la entrega del sitio web, el almacenamiento de formularios de contacto y las comprobaciones contra el abuso de Turnstile; estos servicios tratan metadatos de las solicitudes y, para las consultas enviadas, datos de contacto y contenido de los mensajes. Cuando nuestro servicio de contacto utiliza Google Apps Script y Sheets, Google también trata la consulta para ayudarnos a gestionarla y responder. Los proveedores de análisis del sitio web se describen a continuación. Los miembros y administradores autorizados de su organización pueden acceder a los datos de la cuenta y los registros operativos según sus permisos. Podemos utilizar proveedores de alojamiento y asistencia para prestar el Servicio y exigir a quienes traten información en nuestro nombre que la protejan y la utilicen para el servicio asignado. Podemos divulgar información cuando lo exija la ley o sea necesario para investigar abusos y proteger a los usuarios. Los datos de usuario de Google solo se comparten dentro de los límites anteriores; la transferencia de esos datos como parte de una fusión, adquisición o venta de activos requiere su consentimiento explícito previo.
7. Almacenamiento y protección
La información de la cuenta se almacena en el servicio de autenticación y en los sistemas de la aplicación utilizados para gestionar su acceso; los registros y las consultas de los clientes se almacenan en los sistemas que prestan esos servicios. Utilizamos HTTPS para los datos en tránsito y controles de acceso para limitarlo a usuarios y operadores del servicio autorizados. Firebase Authentication cifra los datos de autenticación almacenados. Los permisos de la organización ayudan a controlar el acceso a los registros operativos. Ningún sistema puede garantizar una seguridad absoluta. Google indica que Firebase Authentication trata datos en Estados Unidos; otros proveedores pueden tratar información en los países donde operan. Cuando corresponda, las transferencias internacionales están sujetas a las garantías jurídicas aplicables. Consulte Información sobre privacidad y seguridad de Firebase para conocer sus prácticas de tratamiento y protección.
8. Conservación y eliminación
Conservamos la información de la cuenta, incluidos los identificadores de inicio de sesión de Google y los datos del perfil, mientras sea necesario para mantener su cuenta y prestar el Servicio. Los registros operativos del cliente siguen el acuerdo con el cliente y las instrucciones de la organización. Los registros de consultas y asistencia se conservan para gestionar la solicitud y las necesidades empresariales relacionadas; los registros técnicos y de seguridad se conservan para resolver problemas y prevenir abusos. Eliminamos o desidentificamos la información cuando deja de ser necesaria para estos fines, salvo que su conservación sea obligatoria por obligaciones legales, facturación, investigaciones de seguridad o disputas. Las copias de seguridad y los sistemas de proveedores pueden tardar más en caducar tras la eliminación de los sistemas activos. Google indica que Firebase Authentication conserva la información de autenticación hasta que se elimina el usuario asociado, con eliminación de sus sistemas activos y copias de seguridad dentro de los 180 días siguientes al inicio de la eliminación. Este plazo del proveedor es independiente del tiempo necesario para verificar y tramitar su solicitud.
9. Sus opciones y solicitudes de eliminación
Para solicitar acceso, rectificación, una exportación o la eliminación de su cuenta y la información personal asociada, escriba a [email protected] con el correo electrónico de su cuenta, su organización y la acción solicitada. No envíe contraseñas ni tokens de autenticación. Podemos verificar su identidad y coordinarnos con su organización antes de cambiar registros controlados por clientes. Le explicaremos qué información debe conservarse y por qué. Puede revocar la conexión de Google en su Configuración de conexiones de la cuenta de Google. Revocar el acceso o cerrar la sesión no elimina por sí solo la información que Inventory Operations ya haya almacenado; envíe una solicitud de eliminación para esa información. Según su ubicación, también puede tener derecho a limitar el tratamiento u oponerse a él, retirar el consentimiento o presentar una reclamación ante una autoridad de protección de datos. Consulte nuestra página de Opciones de privacidad para las solicitudes gestionadas por los clientes.
10. Cookies y análisis del sitio web
Las cookies y el almacenamiento del navegador permiten las sesiones, las preferencias y los análisis. Cuando está configurado y cuenta con su consentimiento, Microsoft Clarity recopila interacciones con el sitio web, información del dispositivo y del navegador, métricas de comportamiento, mapas de calor y reproducciones de sesiones para mejorar la facilidad de uso y diagnosticar problemas. Cuando los análisis están habilitados, elija la opción de solo esenciales del aviso de cookies para rechazar Clarity. No se muestra ningún aviso cuando los análisis opcionales no están configurados. Utilice Configuración de cookies en cualquier página para cambiar su elección o retirar el consentimiento. La retirada recarga la página para detener los análisis. Los ajustes del navegador también le permiten eliminar las cookies existentes. Google Analytics mide el uso del sitio mediante la pasarela de medición de este sitio solo después del consentimiento para análisis. Obtenga más información en nuestra Política de cookies, la Declaración de privacidad de Microsoft, y la Política de privacidad de Google.
11. Asistencia opcional de IA
Si se habilita una función de chat con IA y decide utilizarla, el mensaje que introduzca se envía al servicio de IA configurado para generar una respuesta. Envíe solo información adecuada para ese propósito y evite contraseñas, tokens de autenticación y registros personales o de clientes confidenciales. La autorización de la cuenta de Google no da permiso para utilizar sus datos de usuario de Google en el entrenamiento general de IA; los límites de esta política también se aplican a las funciones de IA.
12. Actualizaciones de la política
Actualizaremos la fecha de esta página cuando cambie esta política. Los cambios importantes en cómo accedemos, utilizamos, almacenamos o compartimos los datos de usuario de Google se comunicarán mediante el Servicio o un aviso de cuenta antes de comenzar el nuevo uso, y obtendremos consentimiento adicional cuando sea necesario.
13. Contacte con Inventory Operations
Para preguntas o solicitudes de privacidad sobre Inventory Operations, contacte con [email protected]. Indique la cuenta u organización pertinente y si su solicitud se refiere al sitio web, al inicio de sesión con Google o a registros de clientes para que podamos dirigirla adecuadamente.