Politique de confidentialité
1. À propos de cette politique
Cette Politique de confidentialité explique comment IO Inventory Operations (« Inventory Operations », « nous », « notre » ou « nos ») collecte, consulte, utilise, stocke et partage les informations personnelles lorsque vous visitez inventoryoperations.com, vous connectez à notre application ou utilisez nos services de gestion des stocks et des actifs. Elle couvre aussi les demandes de démonstration et l’assistance. Lorsqu’une organisation fournit des informations via le Service, elle contrôle ses dossiers opérationnels et nous les traitons pour fournir le Service selon ses instructions et l’accord applicable.
2. Informations que nous recueillons
Les informations du compte et de l’organisation comprennent votre nom, votre adresse e-mail, les identifiants du compte, votre organisation et les rôles attribués. Les dossiers fournis par les clients peuvent comprendre les articles en stock, les actifs, les emplacements, les affectations, les transferts, les comptages et un historique d’audit identifiant les personnes concernées. Les formulaires de contact recueillent votre nom, votre adresse e-mail, votre entreprise, le sujet de votre demande et votre message. Nous recevons également la page de provenance, l’URL de la page et les paramètres de campagne, l’heure d’envoi, l’adresse IP, le pays déduit de la connexion, des informations sur le navigateur et les résultats des vérifications contre les abus. Les requêtes et journaux du service peuvent comprendre des informations sur l’appareil et le navigateur, des horodatages, les pages visitées et les erreurs. Nous utilisons ces informations techniques pour fournir le site, diagnostiquer les problèmes et détecter les abus.
3. Connexion Google et Firebase Authentication
Lorsque vous choisissez la connexion Google pour Inventory Operations, Google et Firebase Authentication traitent la demande de connexion. Les informations de base du compte peuvent comprendre l’identifiant de votre compte Google, votre nom, votre adresse e-mail et son statut de vérification, ainsi que la photo du profil lorsqu’elle est disponible. Les identifiants et jetons d’authentification sont traités pour vérifier votre identité et établir une session. Firebase traite aussi les adresses IP et les informations d’agent utilisateur du navigateur pour sécuriser l’authentification et prévenir les abus. Nous utilisons ces informations pour créer ou reconnaître votre compte Inventory Operations, afficher votre identité et vous relier aux organisations et autorisations qui vous sont attribuées. Inventory Operations ne reçoit pas votre mot de passe Google. La connexion Google seule ne donne pas accès à vos messages Gmail, fichiers Google Drive, entrées Calendar ou contacts ; tout accès supplémentaire aux données Google exige une autorisation distincte et une présentation de la fonctionnalité et des données concernées.
4. Comment nous utilisons les informations
Nous utilisons les informations personnelles pour authentifier les utilisateurs, administrer les comptes et accès des organisations, fournir les processus de stocks et d’actifs, maintenir l’historique d’audit, répondre aux demandes et sollicitations d’assistance, gérer les contrats et la facturation clients et envoyer des avis de service ou de sécurité. Les informations techniques et d’utilisation du site nous aident à diagnostiquer les erreurs, améliorer le contenu et la fiabilité et prévenir la fraude ou les usages abusifs. Nous traitons aussi les informations lorsque cela est nécessaire pour respecter les obligations légales et résoudre les litiges. Les informations de connexion Google servent à fournir et sécuriser les fonctionnalités du compte que vous demandez.
5. Limites concernant les données des utilisateurs de Google
Inventory Operations limite l’utilisation des données utilisateur de Google à la fourniture ou à l’amélioration des fonctionnalités destinées aux utilisateurs que vous autorisez. Notre utilisation et notre transfert des informations reçues des API Google respecteront les Règles relatives aux données utilisateur des services d’API Google, y compris ses exigences d’utilisation limitée lorsqu’elles s’appliquent. Nous ne vendons pas les données des utilisateurs de Google et ne les utilisons ni ne les transférons à des fins publicitaires, de courtage de données, de décisions de crédit ou de prêt. Nous n’utilisons pas les données des utilisateurs de Google pour développer, améliorer ou entraîner des modèles d’intelligence artificielle ou d’apprentissage automatique généralisés ou non personnalisés. L’accès humain se limite aux cas où vous donnez votre autorisation expresse pour des données précises, aux enquêtes de sécurité, aux obligations légales ou aux opérations internes agrégées autorisées par cette politique.
6. Partage des informations et prestataires de services
Google/Firebase traite les informations d’authentification pour permettre la connexion et la sécurité des comptes. Cloudflare assure la diffusion du site web, le stockage des formulaires de contact et les vérifications anti-abus Turnstile ; ces services traitent les métadonnées des requêtes et, pour les demandes soumises, les coordonnées et le contenu des messages. Lorsque notre service de contact utilise Google Apps Script et Sheets, Google traite aussi la demande pour nous aider à la gérer et à y répondre. Les fournisseurs d’analyses du site web sont décrits ci-dessous. Les membres et administrateurs autorisés de votre organisation peuvent accéder aux détails du compte et aux dossiers opérationnels selon leurs autorisations. Nous pouvons faire appel à des fournisseurs d’hébergement et d’assistance pour fournir le Service et exiger des prestataires qui traitent des informations en notre nom qu’ils les protègent et les utilisent pour le service confié. Nous pouvons divulguer des informations lorsque la loi l’exige ou lorsque cela est nécessaire pour enquêter sur les abus et protéger les utilisateurs. Les données utilisateur de Google ne sont partagées que dans les limites ci-dessus ; leur transfert dans le cadre d’une fusion, d’une acquisition ou d’une vente d’actifs nécessite votre consentement explicite préalable.
7. Stockage et protection
Les informations du compte sont stockées dans le service d’authentification et les systèmes de l’application utilisés pour gérer votre accès ; les dossiers et demandes des clients sont stockés dans les systèmes qui fournissent ces services. Nous utilisons HTTPS pour les données en transit et des contrôles d’accès pour en limiter l’accès aux utilisateurs et opérateurs du service autorisés. Firebase Authentication chiffre les données d’authentification stockées. Les autorisations de l’organisation contribuent à contrôler l’accès aux dossiers opérationnels. Aucun système ne peut garantir une sécurité absolue. Google indique que Firebase Authentication traite les données aux États-Unis ; d’autres prestataires peuvent traiter les informations dans les pays où ils exercent leurs activités. Lorsque cela est requis, les transferts internationaux sont soumis aux garanties juridiques applicables. Consultez Informations sur la confidentialité et la sécurité de Firebase pour connaître ses pratiques de traitement et de protection.
8. Conservation et suppression
Nous conservons les informations de compte, dont les identifiants de connexion Google et les détails du profil, aussi longtemps que nécessaire pour maintenir votre compte et fournir le Service. Les dossiers opérationnels clients suivent l’accord client et les instructions de l’organisation. Les dossiers de demandes et d’assistance sont conservés pour traiter la demande et les besoins commerciaux associés ; les dossiers techniques et de sécurité sont conservés pour le dépannage et la prévention des abus. Nous supprimons ou désidentifions les informations lorsqu’elles ne sont plus nécessaires à ces finalités, sauf si leur conservation est requise pour des obligations légales, la facturation, les investigations de sécurité ou les litiges. Les sauvegardes et systèmes des fournisseurs peuvent prendre un délai supplémentaire pour expirer après suppression des systèmes actifs. Google indique que Firebase Authentication conserve les informations d’authentification jusqu’à la suppression de l’utilisateur associé, avec retrait de ses systèmes actifs et de sauvegarde dans les 180 jours suivant le début de la suppression. Ce délai du fournisseur est distinct du temps nécessaire pour vérifier et traiter votre demande.
9. Vos choix et demandes de suppression
Pour demander l’accès, la rectification, un export ou la suppression de votre compte et des informations personnelles associées, écrivez à [email protected] avec l’e-mail de votre compte, votre organisation et l’action demandée. N’envoyez pas de mots de passe ni de jetons d’authentification. Nous pouvons vérifier votre identité et nous coordonner avec votre organisation avant de modifier des dossiers contrôlés par les clients. Nous expliquerons quelles informations doivent être conservées et pourquoi. Vous pouvez révoquer la connexion Google dans les Paramètres des connexions au compte Google. Révoquer l’accès ou vous déconnecter ne supprime pas en soi les informations déjà stockées par Inventory Operations ; envoyez une demande de suppression pour ces informations. Selon votre lieu de résidence, vous pouvez également avoir le droit de limiter le traitement ou de vous y opposer, de retirer votre consentement ou de déposer une réclamation auprès d’une autorité de protection des données. Consultez notre page Choix de confidentialité pour les demandes gérées par les clients.
10. Cookies et analyse du site web
Les cookies et le stockage du navigateur permettent les sessions, les préférences et les analyses. Lorsque Microsoft Clarity est configuré et avec votre consentement, il recueille les interactions avec le site web, les informations sur l’appareil et le navigateur, les mesures comportementales, les cartes de chaleur et les relectures de sessions afin d’améliorer la facilité d’utilisation et de diagnostiquer les problèmes. Lorsque les analyses sont activées, choisissez l’option des seuls éléments essentiels dans le bandeau de cookies pour refuser Clarity. Aucun bandeau n’est affiché lorsque les analyses facultatives ne sont pas configurées. Utilisez Paramètres des cookies sur n’importe quelle page pour modifier votre choix ou retirer votre consentement. Le retrait recharge la page pour arrêter les analyses. Les paramètres du navigateur permettent aussi de supprimer les cookies existants. Google Analytics mesure l’utilisation du site via la passerelle de mesure de ce site uniquement après le consentement aux analyses. Pour en savoir plus, consultez notre Politique relative aux cookies, la Déclaration de confidentialité Microsoft, et la Politique de confidentialité de Google.
11. Assistance facultative par IA
Si une fonction de discussion avec IA est activée et que vous choisissez de l’utiliser, le message que vous saisissez est envoyé au service d’IA configuré pour générer une réponse. Ne soumettez que des informations adaptées à cette finalité et évitez les mots de passe, les jetons d’authentification et les dossiers personnels ou clients confidentiels. L’autorisation d’un compte Google ne permet pas d’utiliser vos données utilisateur Google pour l’entraînement généralisé de l’IA ; les limites de cette politique s’appliquent aussi aux fonctions d’IA.
12. Mises à jour de la politique
Nous mettrons à jour la date de cette page lorsque cette politique change. Les changements importants dans la façon dont nous accédons aux données utilisateur Google, les utilisons, les stockons ou les partageons seront communiqués via le Service ou un avis de compte avant le début du nouvel usage, et nous obtiendrons un consentement supplémentaire lorsque cela est requis.
13. Contacter Inventory Operations
Pour les questions ou demandes de confidentialité concernant Inventory Operations, contactez [email protected]. Indiquez le compte ou l’organisation concerné et précisez si votre demande porte sur le site web, la connexion Google ou des dossiers clients afin que nous puissions l’orienter correctement.